in data 23-08-2017 02:27 PM
Buon Giorno,
Vi scrivo in quanto riscontro sul mio A5 2017, dopo una lieve esposizione a getto d'acqua, un malfunzionamento dell'altoparlante frontale. Nello specifico, si sente nettamente più distante l'audio durante una chiamata o durante l'ascolto di un semplice audio. Chiedo supporto al più presto, perchè sono in garanzia con un dispositivo che ha circa 2 settimane di vita. Essendo IP68 non dovrebbe assolutamente avere problemi di questo tipo.
in data 23-08-2017 04:50 PM
Ciao Momo12, benvenuto nella nostra Community!,
ti consiglierei di richiedere una perizia ad un nostro centro assistenza.
Solo dopo una perizia sarà possibile stabilire le modalità di assistenza.
Se vorrai, potrai indicarmi il tuo cap di zona, al fine di poterti indicare un centro nelle tue vicinanze.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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