Problema ritardo chiamate in entrata

[Stelopix]

Ho un problema con un Samsung A20s acquistato da poco più di un mese.

Ogni volta che ricevo una chiamata in entrata il numero chiamante e la possibilità di rispondere compaiono in ritardo.
In sostanza sento il telefono squillare ma sullo schermo non compare nulla e non posso rispondere. Solo dopo diversi squilli compare numero e pulsante di risposta.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema ed è riuscito a risolverlo?
Qualora fosse un difetto del telefono posso avvalermi della garanzia?

[Tuono2000]

ciao,
controlla le impostazioni di Chiamate VoLTE, e prova a attivare/ disattivare tale funzionalità.
si trova in Impostazioni > Connessioni > Reti mobili

[G85]

Ciao prova a cancellare cache e dati dell'app telefono poi riavvia e vedi se si è risolto...altrimenti modalità sicura e fai un tentativo se va controlla app di terzi con possibile conflitto...altrimenti reset impostazioni, ultima ratio reset dati di fabbrica previo backup e salvataggio dati personali.

[Toppino]

Salve io ciò lo stesso problema simile su Samsung s7 Edge cioè cioè quando ricevo una chiamata in entrata per poter vedere chi chiama devo attendere almeno 3 minuti di attesa. Qualcuno sa come poter risolvere il problema grazie...

[Sabrina_B]

Ciao Toppino, benvenuto in Community,

posso chiederti cosa intendi nello specifico con 'quando ricevo una chiamata in entrata per poter vedere chi chiama devo attendere almeno 3 minuti di attesa'

Lo schermo resta nero? Riesci comunque a rispondere alla chiamata?

Utilizzi l'app telefono preinstallata?

Fammi sapere,

[Chiare86]

Sabrina_B Quando ricevo una chiamata in entrata colui che mmi chiama deve farmi almeno 2 squilli perchè non suona il mio cellulare al primo squillo come fare? Grazie mille

[Lola_bunny]

Anche io ho lo stesso problema

[Michele_P]

Ciao Lola_bunny, benvenuta in Community!

Possiedi anche tu un Galaxy A20s? Hai già verificato se siano disponibili aggiornamenti del firmware ancora da installare, così da tener alta l'efficienza del telefono?

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

Inoltre, vorrei che eseguissi una prova di chiamata (con l'aiuto di un amico, di un familiare...) anche sotto Modalità Provvisoria.

Questo avrà lo scopo di interrompere momentaneamente tutti i processi che non siano quelli nativi del telefono, in modo da escludere eventuali interferenze da parte di App terze. Ecco come fare: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Nota bene: viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare appunto chiamate telefoniche e connessioni.

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Mi fai sapere come va? A presto!