Problema galaxy note 8 appena acquistato (da tigershop)

[Ale36]

Salve, ho appena acquistato un galaxy note 8, garanzia europea dual sim. Ho riscontrato all'avvio un problema, la scritta note 8 non compare, al suo posto compaiono tante righe blu e grige, inoltre le stesse righe compaiono per una frazione di secondo minore, quando il telefono va in standby!

Allego la foto e chiedo se è possibile sapere quale sia il problema e come risolverlo.

Grazie in anticipo!!

[danitudi971]

Ciao,

dovresti andare in assistenza... TigerShop ti ha dato qualche fattura / ricevuta dell'acquisto?

A presto.

[Ale36]

Certo, ho la fattura ed ho anche inviato un'email a loro, appena riscontrato il problema, alla quale devono ancora rispondere.
La garanzia però è europea... sai come fare per l'assistenza?
(Vivo a Roma se può essere utile)

[danitudi971 · Accepted solution]

Certo, prendi la fattura e domani recati presso il centro assistenza autorizzato e consegnagli il dispositivo per fare una perizia e fatti dire come procedere. Dopo di che avvisa pure qui che ti seguono i Samsung Expert.

Un centro di assistenza rinomato a Roma è questo:

CTDI SOLUTIONS S.R.L.

VIA FOSSO DELLA MAGLIANA 13

00148 ROMA 

Telefono

06/99698827

A presto.

[Ale36]

Ti ringrazio davvero tanto. Mi sono recato oggi pomeriggio, nel giro di un'ora e mezza hanno individuato il problema (di trasmissione dati) e sostituito il pezzo (display). Davvero felice e soddisfatto di questa assistenza.

[Sabrina_B]

Ciao Ale36,

sono felice che tutto si sia risolto per il meglio!

Ringrazio il nostro SuperUser danitudi971 il cui intervento è stato determinante :womanhappy:

Ciao,