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Problema con il bootload

(Argomento creato il giorno: 26-05-2022 08:56 PM)
221 Visualizzazioni
edoardobetti
Apprentice
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Salve, ho un galaxy a51 che ho aggiornato da poco ad android 12, ho riscontrato da subito problemi di surriscaldamento ecc. e anche ripristinandolo ho risolto poco. Quindi ho deciso di rinstallare android 11 tramite odin, il problema è che se provo ad accedere al fastboot tramite tasti il telefono fa la schermata d avvio poi si spegne, invece da ricovery mi scrive solo"Entering fastboot" mq senza mai entrarci neanche aspettando più di 20 minuti(la recovery ovviamente non e mai stata modificata)
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2 Risposte
Manu002
Pathfinder
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Tornando ad android 11 potresti riscontrare problemi con la compatibilità ufficiale del sistema operativo di Samsung, e con ciò perdi la garanzia; non credo ti conviene fare quel procedimento.
Scrivi all'assistenza, in qualche modo dovranno aiutarti.
Veronica_F
Expert
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Ciao edoardobetti, benvenuto sulla Community Samsung!

Come ti ha anticipato Manu002, devo indicarti che la procedura di downgrade mediante software come Odin consiste in una manomissione software che, oltre a invalidare la garanzia sul dispositivo, può generare diversi malfunzionamenti e falle nella sicurezza del prodotto.

Tieni conto infatti che non è prevista una procedura ufficiale per l'installazione manuale dei firmware (che, infatti, non sono presenti sul sito Samsung) destinata ai clienti finali: le versioni software vengono rilasciate da Samsung solo sotto forma di aggiornamento, eseguibile dalle impostazioni del dispositivo o mediante il nostro software ufficiale Smart Switch (https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/).

Per quanto concerne il surriscaldamento, bisogna considerare che questo è da considerarsi normale entro determinati limiti e soprattutto in determinate condizioni, di utilizzo e ambientali (ad esempio, quando è in carica e le temperature ambientali sono alte, oppure mentre si gioca con un videogame etc.). Se si riscontra un intenso surriscaldamento, che comporta anche fastidio al tatto quando il telefono è in mano, siamo sicuramente a disposizione per svolgere tutte le verifiche del caso.

Nella tua situazione tuttavia, poichè il software è stato manomesso, si rivela fondamentale far visionare il telefono dai tecnici di un nostro centro, che possono ripristinare il software originale e fare in modo che il telefono possa disporre nuovamente di tutti i sistemi di sicurezza per la protezione dei dati.

Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Se non trovi un centro vicino a te oppure non hai il tempo di andarci personalmente, puoi prendere in considerazione l'opzione della riparazione con ritiro a domicilio. Scopri di più sul servizio:

https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Restiamo a disposizione, ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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