Ciao edoardobetti, benvenuto sulla Community Samsung!
Come ti ha anticipato Manu002, devo indicarti che la procedura di downgrade mediante software come Odin consiste in una manomissione software che, oltre a invalidare la garanzia sul dispositivo, può generare diversi malfunzionamenti e falle nella sicurezza del prodotto.
Tieni conto infatti che non è prevista una procedura ufficiale per l'installazione manuale dei firmware (che, infatti, non sono presenti sul sito Samsung) destinata ai clienti finali: le versioni software vengono rilasciate da Samsung solo sotto forma di aggiornamento, eseguibile dalle impostazioni del dispositivo o mediante il nostro software ufficiale Smart Switch (https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/).
Per quanto concerne il surriscaldamento, bisogna considerare che questo è da considerarsi normale entro determinati limiti e soprattutto in determinate condizioni, di utilizzo e ambientali (ad esempio, quando è in carica e le temperature ambientali sono alte, oppure mentre si gioca con un videogame etc.). Se si riscontra un intenso surriscaldamento, che comporta anche fastidio al tatto quando il telefono è in mano, siamo sicuramente a disposizione per svolgere tutte le verifiche del caso.
Nella tua situazione tuttavia, poichè il software è stato manomesso, si rivela fondamentale far visionare il telefono dai tecnici di un nostro centro, che possono ripristinare il software originale e fare in modo che il telefono possa disporre nuovamente di tutti i sistemi di sicurezza per la protezione dei dati.
Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Se non trovi un centro vicino a te oppure non hai il tempo di andarci personalmente, puoi prendere in considerazione l'opzione della riparazione con ritiro a domicilio. Scopri di più sul servizio:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Restiamo a disposizione, ciao!
