26-05-2022 08:56 PM - modificato 26-05-2022 08:57 PM
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
- Tag:
- bootload
26-05-2022 09:11 PM - modificato 26-05-2022 09:11 PM
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Scrivi all'assistenza, in qualche modo dovranno aiutarti.
27-05-2022 09:52 AM - modificato 27-05-2022 09:54 AM
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Ciao edoardobetti, benvenuto sulla Community Samsung!
Come ti ha anticipato Manu002, devo indicarti che la procedura di downgrade mediante software come Odin consiste in una manomissione software che, oltre a invalidare la garanzia sul dispositivo, può generare diversi malfunzionamenti e falle nella sicurezza del prodotto.
Tieni conto infatti che non è prevista una procedura ufficiale per l'installazione manuale dei firmware (che, infatti, non sono presenti sul sito Samsung) destinata ai clienti finali: le versioni software vengono rilasciate da Samsung solo sotto forma di aggiornamento, eseguibile dalle impostazioni del dispositivo o mediante il nostro software ufficiale Smart Switch (https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/).
Per quanto concerne il surriscaldamento, bisogna considerare che questo è da considerarsi normale entro determinati limiti e soprattutto in determinate condizioni, di utilizzo e ambientali (ad esempio, quando è in carica e le temperature ambientali sono alte, oppure mentre si gioca con un videogame etc.). Se si riscontra un intenso surriscaldamento, che comporta anche fastidio al tatto quando il telefono è in mano, siamo sicuramente a disposizione per svolgere tutte le verifiche del caso.
Nella tua situazione tuttavia, poichè il software è stato manomesso, si rivela fondamentale far visionare il telefono dai tecnici di un nostro centro, che possono ripristinare il software originale e fare in modo che il telefono possa disporre nuovamente di tutti i sistemi di sicurezza per la protezione dei dati.
Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Se non trovi un centro vicino a te oppure non hai il tempo di andarci personalmente, puoi prendere in considerazione l'opzione della riparazione con ritiro a domicilio. Scopri di più sul servizio:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Restiamo a disposizione, ciao!
