Problema chiamate, non mostra schermata chiamata

[Anonymous User]

Quando ricevo una chiamata il telefono squilla, ma non mi mostra la schermata chiamata quindi non riesco a rispondere e analogamente quando effettuo una chiamata quindi non posso, per esempio, usare il tastierino su schermo per accedere a vivavoce, muto o comporre i numeri per una ricarica. Ho anche provato a fare un ripristino dei dati di fabbrica. Come risolvere?
Samsung Galaxy S5

[Andrea_I]

Ciao simoshorty, Benvenuto nella nostra Community!

Dopo il ripristino ai dati di fabbrica hai verificato il funzionamento del telefono senza reinstallare applicazioni dallo store o riportarle dal backup?

Eventualmente esegui un nuovo test del funzionamento del telefono in modalità sicura.

Per accedere alla modalità sicura dovresti spegnere il telefono e riaccenderlo mantenendo premuto il tasto volume verso il basso finchè non raggiungi la schermata di sblocco.

Facci sapere!

Ciao