Problema auricolari Samsung Galaxy s7 edge

[Stefano_1]

Salve a tutti,ho notato che quando indosso gli auricolari per correre questi producono una specie di cigolio dovuto al gioco tra il cavo e l'ingresso dell'auricolare. Il rumore è talmente fastidioso che si sente persino quando tengo il volume alto. Mi chiedevo se fosse un difetto dei miei auricolari o se siano fatti proprio così (male). Grazie

[Angelo_O]

Ciao Stefano_, benvenuto nella nostra Community!

Il problema si presenta anche con un altro paio di auricolari?

[Stefano_1]

No,perché il difetto se così si può chiamare è insito nella costruzione degli auricolari stessi forniti col telefono. In effetti non ho capito se sia uno sfortunato difetto dei miei o se sia generalizzato a questo modello di auricolari che fornite col galaxy s7/ s7 edge. Vi risulta un difetto di questo tipo?

[Angelo_O]

Non mi risulta ci sia un problema di questo genere. Ti consiglio di far verificare gli auricolari e il dispositivo presso uno dei centri autorizzati. Gli auricolari hanno 2 anni di garanzia.

[Stefano_1]

Sono stato in un centro assistenza in cui mi hano spiegato che indipendetemente dal problema avrei dovuto spedire il telefono con gli auricolari per un periodo compreso tra 7 e 20 giorni od oltre. Premesso che il telefono non c'entrava nulla col problema degli auricolari è chiaro che non ho potuto usufruire della garanzia perchè il telefono mi serve e non posso privarmene per cosi tanto tempo. Arrivo da molti anni di garanzia Apple e come inizio con l'ecosistema Samsung andiamo molto male.

[Vincenzo23]

Buongiorno a tutte, le mie auricolari del mio Samsung s 7 edge si sentono a un volume basso, prima si sentivano bene ma ora non più. Non so cosa potrebbe essere grazie 

[Sabrina_B]

Ciao Vincenzo23,

Benvenuto nella Community Samsung

Hai verificato che gli auricolari siano ben inseriti? Hai testato altri auricolari per accertare che si tratti di un problema dell'accessorio e non dello smartphone?

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao

[Vincenzo23]

Ciao sabrina si le orricolari sono collegate bene e le altre orricolari vanno bene, prima si sentivano benissimo con anche un po di bassi ma ora di punto in bianco si sentono a basso volume

[Sabrina_B]

Ciao Vincenzo23,

si tratte degli auricolari forniti in confezione di vendita con lo smartphone?

Quando hai acquistato il Galaxy S7 Edge?

Attendo un tuo riscontro.

Ciao

[Vincenzo23]

Ciao le cuffiette sono quelle originali comprese nella confezione del cellulare che ho acquistato i primi di agosto del 2016 grazie