Ciao mik43,
in base al prodotto che stai utilizzando o al metodo di collegamento, è possibile che l'accessorio non sia pienamente compatibile o funzionante.
Si tratta di una batteria esterna di marchio Samsung o è un prodotto di terze parti? Puoi indicarci le specifiche tecniche (Volt, Ampere, Watt)?
Inoltre, in che modo lo hai collegato? Hai usato il cavo fornito in dotazione con lo smartphone o con il powerbank? Hai provato a cambiarlo?
Se vuoi darci più dettagli saremo felici di aiutarti in modo più preciso 😉
Ciao!
