Perché su kies air non mi fa scaricare più contenuti assieme anche se ho installato Java?

[EB2]

Salve a tutti,

quando connetto il mio telefono (Samsung Galaxy Ace Plus) al computer con kies air cerco di scaricare più contenuti ma non me li scarica, dopo un po' mi accorgo che si deve scaricare e installare java e lo faccio ma non cambia niente che devo fare???

[Fabrizio_M1]

Ciao, Benvenuto nella nostra Community!

L'anomalia si presenta solo se effettui una selezione multipla o avviene anche quando si cerca di trasferire un singolo contenuto?

Attendo un tuo riscontro!