Note 8 - Suonerie notifiche

[Peruz]

Ciao a tutti , ho un Galaxy note 8 da meno di un anno , di recente quando mi arrivano le notifiche di Whatsapp si sente solo l'inizio della suoneria e alcune volte neanche quella . Ho già aggiornato sia il software che l'app ma il problema persiste . Succede a qualcun'altro?  Fatemi sapere grazie 

[Cornelia_L]

Ciao Peruz, benvenuto nella Community Samsung! 

Il problema si presenta unicamente con le notifiche dei messaggi di WhatsApp?

Utilizzi una suoneria personalizzata o hai testato il funzionamento anche con una suoneria predefinita?

Ti consiglio di cancellare la cache dell'applicazione in questo modo:

- Impostazioni

- Applicazioni

- WhatsApp

- Memoria archiviazione

- Svuota cache

Questa procedura non comporta la perdita di alcun contenuto ma potrebbe risolvere eventuali anomalie software dell'applicazione 

Verifica, inoltre, che l'applicazione non sia stata inserita in risparmio energetico o che non vi siano antivirus in esecuzione che potrebbero bloccare la ricezione delle notifiche.

Resto a disposizione!

Ciao