Ciao AlbertoZiccardi, Benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicare maggiori dettagli su quanto riscontri?
Fai riferimento a quanto hai indicato in questa discussione?
Facci sapere 
Ciao
Ciao creso, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Ti chiedo scusa per non essere riuscita a darti un riscontro prima di adesso!
Stai ancora avendo difficoltà con l'utilizzo di WhatsApp e degli SMS sul tuo dispositivo? Se si, avrei necessità di chiederti qualche dettaglio in più in modo da darti supporto mirato.
Per prima cosa, avrei bisogno di sapere quale modello di smartphone possiedi.
In merito alla difficoltà con la risposta ai messaggi, esattamente che tipo di problema riscontri quando devi rispondere, non ti appare la schermata di inserimento del testo o il pulsante "rispondi"?
Stai utilizzando l'applicazione preinstallata "messaggi" o ne hai scaricato una nuova dal Play Store?
In merito al problema con i vocali di WhatsApp, puoi scegliere di ascoltarli in due modi: avviandoli e portando il telefono all'orecchio, oppure mantenendo il dispositivo in mano o su un piano e utilizzando l'altoparlante principale.
Per ascoltare i messaggi basterà premere sull'apposito tasto "play", raffigurante un triangolo, e l'audio sarà trasmesso all'altoparlante dedicato in base a come stai usando il telefono.
Nel tuo caso cosa succede esattamente, l'audio è muto o non parte?
Quando avvii la riproduzione, il cursore va avanti? Se si, prova ad aumentare il livello del volume agendo sui tasti fisici dello smartphone per escludere che possa essere ridotto al minimo.
Facci sapere, siamo a tua completa disposizione!
Ciao!
