Nessun servizio di rete / Samsung J36

[Meerkat91]

Salve a tutti,

il mio telefono Samsung J36 da qualche giorno (forse una settimana) ha una connessione minima o nulla.

Il più delle volte appare "Nessun Servizio" ed il segnale di divieto rimpiazza quello della rete.

Ho seguito diverse procedure, quali:

- riavvio.

- controllo della slot.

- attivazione e disattivazione della modalità aereo.

- controlli di rete vari.

- ripristino delle impostazioni di rete.

- ripristino dei dati di fabbrica.

Nulla di ciò ha funzionato.

Provando a scambiare la Sim (Wind) che utilizzo (a Torino, dove mi dicono non ci siano problemi di rete al momento) appare evidente che il problema sia comunque lo smartphone. La scheda Sim su altro telefono funziona correttamente.

Non so proprio quale possa essere il problema...

Qualcuno mi saprebbe aiutare?

[Veronica_F]

Ciao Meerkat91, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai dunque provato a inserire una SIM di gestore telefonico diverso sul tuo dispositivo e hai riscontrato lo stesso comportamento?

In questo caso, alla luce di tutte le prove effettuate, sarà opportuna una perizia tecnica presso un nostro centro di zona.

Se lo desideri, potrai comunicarci il tuo C.A.P.: in questo modo possiamo suggerirti il centro più vicino.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao