Ciao,
riesci a provare in modalità sicura: spegni il telefono e riaccendilo tenendo premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco.
Ti ricapitano ancora blocchi di questo genere?
A presto.
Ciao zeal_ouch, Benvenuto sulla Community Samsung! 
Come anticipato da danitudi971, che ringrazio, in questo caso sarebbe utile testare lo smartphone in modalità sicura.
In questa modalità viene escluso l'utilizzo delle app di terze parti: se quanto riscontri, dunque, dovesse essere causato da un conflitto software generato da una di queste app, in tale modalità non dovresti riscontrare alcun problema.
Ti ricordo che per tornare alla modalità normale basterà un semplice riavvio dello smartphone.
Attendiamo un tuo riscontro con gli esiti di questa procedura, facci sapere 
Ciao
Gent.ma Veronica,
mi è impossibile testare così il telefono in modalità sicura, perché il problema non sorge mai subito dopo l'accensione: possono passare 30 minuti, 1 ora o anche 4-5 ore. Ovviamente non è ipotizzabile utilizzare il telefono senza le altre applicazioni, come Whatsapp, per un periodo lungo. Anche perché spesso la voce non viene registrata anche nei messaggi vocali di Whatsapp, ma se questo è disabilitato non posso effettuare il test. Non mi rimarrebbe altro da fare che effettuare continuamente telefonate agli altri, ma anche questo non è ipotizzabile!
Avrei bisogno di una soluzione alternativa!
Grazie per l'aiuto comunque!
Il passaggio in modalità sicura è fondamentale per capire se il problema può essere risolto semplicemente andando ad indagare sulle di terze parti oppure dove fare un ripristino ai dati di fabbrica per confermare che si tratti di un problema hardware.
Mi auguro per te che possa essere un problema software, in modo tale che la modalità sicura possa far emergere il problema.
Potresti provare a lasciare il telefono in modalità sicura di notte: prima di andare a dormire lo riaccendi in questa modalità, verifichi che il microfono funzioni, quando ti svegli il giorno dopo potresti verificare (facendo una chiamata, utilizzando il registratore vocale e facendo un video, suggerirei) se effettivamente il microfono si sia disattivato come in modalità normale. Da quanto ci indichi, il problema non si presenta subito, quindi una nottata potrebbe fare al caso tuo.
A presto.
Rimaniamo in attesa di informazioni
A presto.
