Ciao Aleavara, Giuseppe08,
potreste verificare se la situazione descritta si manifesta anche sotto Modalità Provvisoria? 🙂
Per avviarla seguite le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Attendo vostre 
Ciao @highlander2368,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Per poter accedere al menu a tendina è necessario, sulla schermata home, posizionare il dito sulla barra delle notifiche, che si trova sulla parte alta dello schermo, e trascinare il dito verso il basso, come indicato nella seguente immagine:
Ti consiglio, inoltre, di dare un'occhiata alla nostra guida dedicata, sono certo che potrà esserti d'aiuto:
Rimango a disposizione.
Ciao! 😊
