Malfunzionamente zoom fotocamera

[Lossmanuela]

Salve,

Volevo segnalare un problema con il zoom e il grandangolo +HDR della fotocamera dopo che è stato fatto l'aggiornamento Androide 10, in data 03/04/2020.

DATI TELEFONO:

Samsung A70, 

Codice modello: SM-A705FN,

Versione di ONE UI 2.0,

Versione Android 10,

Numero di serie: [RIMOSSO DATO PERSONALE], 

Aspetto cortesemente una Vostra risposta per risolvere il problema.

Cordiali Saluti 

Manuela Loss 

[Nicola_P1]

Ciao Lossmanuela,

benvenuta nella Community Samsung! 

Puoi indicare la limitazione in questione in modo dettagliato, descrivendo il caso concreto in cui l'hai notata?

In questo modo sarà possibile comprendere adeguatamente la situazione e indagare in modo mirato. 

Buona serata,

[Lossmanuela]

Buongiorno Nicola

Il problema che vorrei segnalare e che se sul formato 3:4 Alto (32MP) della mia fotocamera non funziona lo zoom e il gran angolo. Se vengono impostati gli altri formati invece  funziona normale.

Saluti

Manuela

[GioDeMarco]

Buongiorno.
Anche io ho notato lo stesso problema.
Prima dell'aggiornamento lo zoom ed il grandangolo
funzionavano anche con la risoluzione impostata su
4:3 H, ora invece tale funzione è inibita !
Suggerirei anche l'opportunità di rendere modificabile
manualmente anche il valore ISO, almeno nella modalità
PRO !
Grazie

[182837]

Buonasera
Personalmente sto riscuotendo lo stesso problema.
Ho un samsung S20 ed è praticamente nuovo , com'è possibile una cosa del genere?

[Marg67]

Io ho un Samsung a9 e dopo gli ultimi aggiornamenti ho la fotocamera che non mette più a fuoco con lo zoom. 

[Alfonso12a]

Ho un samsung A12. All'improvviso la foto per selfiei da zoom in ma de scatto la foto è normale. Certo così non controllo la foto

[Sabrina_B]

Ciao Marg67,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/problema-fotocamera-a9/m-p/1602682#M151346

@ Alfonso12a
Ti riferisci al fatto che l'anomalia si vede quando inquadri ma non è evidente dopo lo scatto? Ti riferisci solo ai selfie? Ti riferisci agli scatti con Whatsapp o con l'app camera predefinita?

Ciao,

[cristina7976]

Buongiorno a tutti io ho un samsung A31 e da mesi non riesco più ad usare la fotocamera in quanto rimane zoomata e non mi fa cambiare ( c è simbolo di lucchetto) quindi per fare foto posso usare solo grandangolo. Il problema è anche whatsapp rimane zoomata qualcuno può aiutarmi grazie