INDIGNATO DALL'ASSISTENZA

[baf]

Improvvisamente tre settimane fà il mio Samsung S4 ha smesso di leggere la scheda SIM divenendo pressochè inutilizzabile! Portato in Assistenza da 3 SETTIMANE NON HO NOTIZIE! Credo che sia vergognoso ciò da parte di Samsung che nonsotante la mi iscrizione al tando decantato "Samsung Exclusive", nonostonta il telefono sia ancora in garanzia (italia fra l'altro)...dopo 3 settimana non si vede luce fuori dal tunnel e nessun servizio viene offerto di supporto (ad esempio un telefono di pari funzionalità sostitutivo..).

Ad oggi VERGOGNA!

Mi sono smepre trovato bene con i prodotti Samsung...e non conscevo questo pessimo "servizio" di assistenza!

[g_lucab1]

Purtroppo è la "normalità" in questi casi... ed è un'ulteriore conferma (se mai ce ne fosse ancora bisogno) dell'assoluta inadeguatezza dell'assistenza Samsung italiana.... anche se io mi sono fatto un'idea (poco nobile) sul perchè di questi "rallentamenti" nel dare "assistenza"....

Per esperienza, puoi scrivere e/o chiamare dove vuoi, otterrai sempre solo le solite risposte pre-confezionate rassicuranti... con varie "promesse" di "mi prendo io a cuore la situazione....", ma che poi all'atto pratico finiscono imeediatamente nel loro "dimenticatoio".

Non ti rimane che portare pazienza e sperare che ti ritorni al più presto... e senza altri problemi, come invece troppo spesso avviene.