impostazioni fotocamera non si apre [Galaxy S6]

[ldm]

Ciao,

sto riscontrando problemi con il menu impostazioni fotocamera, provando ad accedervi sia da quella anteriore che posteriore. 

Cliccando sulla rotella, le voci del menu mi compaiono per un secondo e poi si torna alla camera, non avendo quindi la possibilità di effettuare alcuna scelta.

Come devo risolvere?

Grazie, 

Lucia

[Sabrina_B]

Ciao ldm, benvenuto nella Community Samsung!,

ti consiglio di cancellare la cache e i dati dell'applicazione fotocamera.

Potrai fare questa operazione accedendo a:

- impostazioni

- applicazioni

- camera

- memoria

- cancella dati e svuota cache

Fammi sapere :womanwink:

[ldm]

Ciao, grazie per la tua risposta.

Facendo queste operazioni

- impostazioni

- applicazioni

- camera

- memoria

- cancella dati e svuota cache

quali sono i dati che vengono cancellati?

ldm

[Sabrina_B]

Ciao ldm,

vengono rimossi solamente i settaggi dell'app oltre alla memoria cache.

Nessuna foto verrà rimossa :womanhappy:

Ciao

[walter67]

Salve ho riscontrato il problema sul mio Sam Galaxy S6 nel menù impostazioni fotocamera che mi si richiude dopo pochissimi istanti. Ho provato a cancellare cache e quant'altro ho letto sopra in questa chat, ma non ho ancora risolto. Pensate possa essere un problema piu serio o avete qualche altra soluzione?

Grazie!

[Veronica_F]

Ciao walter67, Benvenuto sulla Community Samsung!

È possibile che nel tuo caso sia in atto un conflitto software causato da un'altra app installata o da un dato presente in memoria.

Prova a fare un test in modalità sicura: per accedere alla modalità sicura sarà sufficiente spegnere e riaccendere il dispositivo, e, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display in fase di accensione, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuto avvio.

Quando il dispositivo si sarà avviato, visualizzerai l’apposita scritta nella parte bassa del display: verifica se, in tale modalità, riesci ad accedere correttamente alle impostazioni della fotocamera.

Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.

Facci sapere!

Ciao

[francodario]

Per motivi tecnici ho riesumato il mio S6. Riformattato e reinstallato tutto. 

Ho avuto il problema dell'impossibilità di gestire le impostazioni fotocamera. 

Quindi sono riuscito a risolvere in questo modo. 

1) Opzioni sviluppatore

2) Sezione App 

3) OFF su "NON MANTENERE ATTIVITÀ"

Ah se occorre ho risolto pure tasto indietro impazzito 

Buona giornata 

[giax56]

Bravo.Grazie