Ciao CristinaM_, Benvenuta sulla Community Samsung!
Se hai già effettuato la denuncia, puoi inviarcene una copia al numero di fax 070 4630 920, così da poter inserire il terminale in una blacklist: ciò ci consentirà di inibire l’assistenza qualora entrasse presso un nostro centro autorizzato di riparazione.
Ti suggerisco anche di richiedere il blocco IMEI al tuo gestore telefonico, in modo tale che il servizio venga limitato o interrotto.
Non è tuttavia possibile vedere, in tempo reale, se attualmente il dispositivo è in utilizzo da un'altra persona.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
