Imei bloccato su S4

[enigmista79]

Salve,la mia ragazza ha acquistato in un negozio della 3 il 18/07/2013 un Galaxy S4,pagato 659€ in contanti, rilasciato con normale scontrino fiscale,dove sullo scontrino cè anche il numero imei che riporta sia sulla scatola che sul cellulare stesso,10 giornio fa improvvisamente ha smesso di funzionare,abbiamo fatto una ricerca a pagamento su internet e risulta bloccato l Imei,abbiamo chiamato la 3 questo cell risulta intestato a un altra persona e nn alla mia ragazza,abbiamo mandato tuttii i docmenti alla 3(documenti della mia ragazza,fotocopia dello scontrino fiscale dove risulta anche numero imei del cell)x fax x procedere allo sblocco,oggi la chiamata la 3 e il cell non risulta bloccato da loro,percui penso sia la samsung che lo abbia bloccato.io adesso non so a chi rivolgermi e che fare x contattare qualcuno x questo telefono!!non trovo neanche il numero di tel o di fax x contattare direttamente la samsung x chiedere informazioni al riguardo!

siete la mia unica speranza poi vado dai carabinieri!!!

premetto il negozio nel frattempo ha chiuso non vorrei avesse fatto qualcosa di inlegale con questi telefoni che poi ha rivenduto con scontrino fiscale,ma è stato acquistato e pagato  regolarmente!!

grazie x qualsiasi informazione possiate darmi.

[Fabrizio_M1]

Ciao enigmista79, Benvenuto nella nostra Community!

Ti suggerisco di dare un'occhiata a questa discussione.

Come produttore, ti confermo che non abbiamo la possibilità di eseguire un blocco IMEI; gli unici abilitati ad eseguire questa operazione sono i gestori telefonici.

In questo caso specifico, è possibile che lo sblocco risulti essere completo per il tuo gestore ma la segnalazione non sia ancora agli altri operatori telefonici in modo da concludere definitivamente la faccenda.

Ad ogni modo, ti suggerisco di verificare nuovamente con il tuo gestore, segnalando l'anomalia.

Se l'assenza di segnale si è presentata solo successivamente a questa pratica amministrativa, dubito che si tratti di un'anomalia del device, per la quale è necessario intervenire a livello tecnico.

Resto a disposizione per qualunque ulteriore informazione

[enigmista79]

grazie,mi sei stato molto utile,adesso ricontatterò la 3 e gli chiederò di forzare a fare altri accertamenti...

[Fabrizio_M1]

Tienimi informato

[enigmista79]

ho ricontattato la 3 oggi x fargli fare un altro controllo e gli ho detto di aver contattato la samsung e che mi ha risposto che la samsung non ha la possibilità bloccarlo,se cortesemete mi facesse un altro controllo,ma a loro non risulta neanche bloccato,quando nella prima chiamata mi hanno detto che era bloccato dal 16 aprile,in piu sto cell sta a nome di un altro,e a me l hanno dato x nuovo.in piu loro mi hanno detto di contattare la tim,ma il cell è brandizzato 3....bo...ho fatto il test con checkmend e questo è il risultato:

Ever blockedme lo da giallo)CheckMEND has a record of this item having been reported LOST or STOLEN to a mobile
network operator in its lifetime.
Currently blockedme lo da rosso)CheckMEND has a record that this item is CURRENTLY reported as LOST or STOLEN to at
least one mobile network operator.

[enigmista79]

scusa,volevo essere piu preciso il cell è brandizzato 3 con in uso una scheda tim

[Fabrizio_M1]

Ciao enigmista79!

Prova a contattare anche il tuo gestore telefonico (TIM) spiegando l'accaduto. Magri riescono a fornirti maggiori informazioni

Restiamo a disposizione!

[enigmista79]

l ho fatto ieri con la tim neanche loro sono stati,mi hanno detto di contattare tutti i gestori,oggi provo con vodafone,qualcuno è stato,che casino

[Fabrizio_M1]

Tienimi aggiornato sugli sviluppi!