Il telefono si riavvia da solo.

[NicoS4]

Salve, Ho un samsung A51 da circa 2 settimane e si riavvia da solo in qualsiasi momento. Per adesso è successo 2 volte da quando l'ho comprato, vorrei sapere a cosa è dovuto questo riavvio e come risolverlo. 

[G85]

Il fatto che abbia 2 settimane e che si sia riavviato 2 volte mi fa pensare che sia attivo il riavvio automatico impostato 1 volta a settimana, controlla...impostazioni, assistenza dispositivo, 3 pallini in alto a destra, avanzate, riavvio automatico. Ciao

[NicoS4]

Ciao, purtroppo il riavvio automatico è disattivato, però è attiva l'ottimizzazione automatica non so se questo problema è dovuto a l'ottimizzazione automatica.

[G85]

No non c'entra...a questo punto le cause potrebbero essere molteplici, sia software, app di terzi in questo caso dovresti lasciarlo in modalità sicura per un bel po per verificare, un qualche tipo di bug ecc ecc, o anche hardware, surriscaldamento anomalo, batteria, motherboard ecc ecc... Purtroppo non puoi fare altro che effettuare più verifiche col tempo fin quando non riesci a capire la causa...sul lato software se non vuoi perderci tempo visto che ha solo 2 settimane fai un backup e ripristina ai dati di fabbrica e tagli la testa al toro, dopo ripristina il backup ma non reinstallare le app di terzi, se il problema continua probabilmente è un difetto hardware...ora sta a te decidere come procedere. Ciao

[Michele_Mo]

Ciao NicoS4, benvenuto in Community 🙂

Vorrei invitarti ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.

Per avviarla segui le indicazioni fornite QUI

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Fammi sapere se noti miglioramenti

[NicoS4]

Grazie mille per i chiarimenti!

[G85]

👍Figurati

[silvan13]

ciao io ho un A50 e anche a me si accendeva e si riaccendeva ho scoperto che era il caricabatterie l'ho cambiato e va bene