in data 10-06-2014 06:18 PM
in data 11-06-2014 02:52 PM
Ciao Lilli9608! Benvenuta nella nostra Community!
Da quanto descrivi sembrerebbe che il problema da te riscontrato possa essere associato all'installazione di applicazioni di terze parti che stanno accedendo arbitrariamente alle risorse del tuo dispositivo.
Ti suggerisco di effettuare un backup utilizzando Samsung Kies ; dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai effettuare un ripristino alle impostazioni di fabbrica in modo da rimuovere eventuali errori di sovrascrittura dei file di sistema e dei dati cache, i quali potrebbero essere la causa dei malfunzionamenti descritti.
Per effettuare il ripristino, è necessario accedere a:
- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica
A questo punto verifica se il problema persiste in seguito al ripristino del tuo smartphone.
Rimango a disposizione