Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

ID chiamate e protezione spam s10

(Argomento creato il giorno: 06-10-2020 12:43 AM)
365 Visualizzazioni
Alydely
Student
Opzioni

Ciao a tutti ragazzi,

da qualche giorno sto ricevendo chiamate da call center e mi sono accorta che la protezione SPAM non funziona più sul mio dispositivo. Voglio sottolineare che lo smartphone non è brandizzato e fino a qualche mese fa tutto era regolare. Come posso risolvere il problema? Ho anche ripristinato alle informazioni di fabbrica ma nulla.

La schermata è questa che lascio di seguito:

IDSPAM.jpg

Grazie in anticipo per l'aiuto :smiling-face:

0 Likes
2 Risposte
Sabrina_B
MegaStar
Opzioni

Ciao Alydely, ti do il benvenuto nella nostra Community,

 

da quanto tempo stai rilevando questo inconveniente?

 

Ti sei accorto se è sopraggiunto a seguito di qualcosa in particolare come il download di un'applicazione o un aggiornamento? Hai installato delle app di recente?

 

Potresti fare un test in modalità sicura e verificare se il tutto persiste?

 

Fammi sapere 😉

 


Sabrina_B
Samsung Community Expert

Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!  
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.

0 Likes
Alydely
Student
Opzioni

Ciao grazie per il benvenuto 🙂

Io me ne sono accorta un paio di settimane fa di questo problema, ma probabilmente c'era da un po'.

Non riesco quindi a dirti se effettivamente un aggiornamento abbia potuto incidere. 

Ho appena effettuato un test in modalità ma l'opzione esce comunque oscurata, come posso fare? 

A presto 

0 Likes