Hard reset samsung galaxy a20e

[debbybel]

Ciao a tuti , ho necessita'di avere un aiuto .

Non riesco ad effettuare il ripristino dati di fabbrica del mio samsung galaxy a20e, quando do elimina tutto mi chiede di collegarmi ad una rete wi-fi.

Cosa posso fare ?

Potete aiutarmi?

Grazie

Debora

[Mattia_GLX]

Ciao @debbybel, 

da quale menù stai cercando di effettuare il reset?

Ci sono 2 modi per poter effettuare un reset alle impostazioni di fabbrica:

1.  Nel menù: impostazioni -> gestione generale -> ripristina -> ripristina dati di fabbrica
2. Oppure nel menù recovery eseguendo un hard reset: a telefono spento tieni premuto "volume su+power" -> spostati con i tasti volume fino ad evidenziare -> Wipe data/factory reset -> dai l'OK con il tasto power -> conferma nuovamente.

Se hai la necessità di avere un backup prima  di formattare, ti cosiglio di utilizzare smart switch o programmi di terze parti!

[debbybel]

Grazie con il secondo metodo sono riuscita.

Debby

[Michele_E]

Ciao debbybel,

siamo felici che sia riuscita a procedere con il reset del tuo dispositivo.

Ti ringrazio per averci fornito un feedback e ringrazio il Superuser Mattia_GLX per averti fornito supporto, interpretando perfettamente lo spirito della nostra comunità virtuale.

Buona giornata,