Galaxy s8 giroscopio accelerometro failed

[albepier]

Non ruota più lo schermo, ne aggiorna posizione su Maps se mi muovo

Ho tentato *#0*# e su sensor il risultato è

Accelerometer - nessuna rotazione immagine

Accelerometer self test FAIL

Gyroscope self test FAIL

Magnetic self test FAIL

Immagino sia un problema hardware, e che quindi i vari reset, ripristino etc.. siano al 99,999% inutili

Confermate??

Grazie!!

[Sabrina_B]

Ciao albepier, benvenuto in Community,

giusto per scrupolo, prima di consegnare il dispositivo in assistenza ti suggerirei di effettuare un backup dei tuoi dati ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica dello smartphone, seguendo la nostra GUIDA.

Prima di procedere con il reset, assicurati di conoscere tutte le password degli account configurati.

Laddove questo non dovesse essere sufficiente, potrai verificare il centro più vicino cliccando qui e prendere un appuntamento tramite il nostro sito, oppure contattando il nostro servizio clienti. 

Resto a disposizione,

[albepier]

Grazie per la risposta, ma nel week ho provato col ripristino e il risultato è stato negativo

Sensori andati

Il centro più vicino è oltre 100km....

Grazie comunque

[Sabrina_B]

Ciao albepier,

in tal caso, richiedi un ritiro a domicilio contattando il nostro supporto tecnico

Ciao,