Capisco la sua politica e ovviamente (come per legge o politiche aziendali) non può andare contro la sua stessa azienda. Diciamo che ci capisco qualcosina di smartphone e questi sono problemi di software, nessun problema derivato da alimentatore o da APP di terzi.
Aggiungo che sono meticoloso con i miei oggetti in generale (auto, moto, smartphone, pc) mantenendoli e proteggendoli come nuovi anche dopo anni.
Costringere un cliente a PAGARE per riparare problemi dovuti alla casa equivale a soggiogarlo o truffarlo.
Chiaramente Samsung non ha problemi economici essendo un colosso nel campo dell' elettronica e non solo sarebbe piú professionale e rispettoso per i clienti dare la possibilità di rimediare a certi problemi di tasca propria (e qui parliamo di semplici rinstallazioni software idonee al prodotto scelto).
Per farla breve, se mi cade il cellulare colpa mia pago io, se si blocca il sistema per un aggiornamento Samsung colpa loro, non crede ?!?
Troppo facile infangare tutto.... sta di fatto che non vedranno più mezzo centesimo da parte mia e cercherò di informare tutte le persone che sono in grado di raggiungere a rivolgersi e confidare in altre case ormai piú serie.
P.s.
Io e la mia famiglia siamo clienti samsung da piú di 20 anni. Dove finisce il rispetto del cliente finisce tutto.
