GALAXY S7 BLOCCATO

[lor78]

purtroppo dopo una lunga meditazione sull acquistare un samsung galaxy s7 od un iphone 6, ho scelto S7.... acquistato il terminale il 27.07.2016 ad oggi usato pochissimo e senza aver preso colpi o altre cose ,mi ritrovo un apparecchio di 700 euro che gia ' non funziona... è veramente inaudita questa cosa....

Stamattina ho semplicemente riavviato il terminale per scarsa ricezione di segnale lte, dalle 09.00 di stamani ad ora il famigerato S7  è bloccato sulla schermata iniziale SAMSUNG LAMPEGGIANTE  ne si puo' usare ne si puo' spegnere il dispositivo,vani sono stati i tentativi di riavviarlo,i tempi di attesa nei centri autorizzati specialmente in questo periodo saranno lunghissimi...sono pentito e veramente deluso.

[alessandro284]

salve, mi si è presentato oggi questo problema, s7 edge bloccato su schermata samsung è bollente anche dopo un vostro aggiornamento.

Mi ero ripromesso di non prendere più un telefono vostro, con la vostra brillante idea di mettere una batteria non rimovibile ora non riesco a spegnere il telefono e quindi resettarlo. sapreste indicarmi altre soluzioni per poter tornare ad usare questo oggetto. grazie

[Sabrina_B]

Ciao alessandro284,

mi dispiace per il tuo disagio :smileysad:

Per spegnere forzatamente il telefono è necessario tenere premuti in contemporanea per almeno 10/15 secondi il tasto power e volume-

Una volta riavviato il telefono, nel caso il problema si ripresentasse, ti consiglierei di effettuare un backup ed un ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono, in quanto è probabile che ci sia un problema software.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui.

Dopo il reset, ti chiederei di testare il telefono senza dati e/o applicazioni.

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,

[alessandro284]

sono riuscito a rifarlo partire resettando il tutto, però quello che mi rende nero è il fatto che rilasciate aggiornamenti è non li testate prima? sui forum in molti hanno avuto problemi con lo stesso aggiornamento mio.

[Sabrina_B]

Ciao alessandro284,

l'installazione di un nuovo aggiornamento andrebbe fatta su un sistema 'pulito' ovvero resettato, al fine di far sì che avvenga correttamente. 

Anche dopo l'installazione è consigliato un reset per assestare un sistema, pertanto non è anomalo che piccole problematiche si risolvano così facilmente.

Considera che si tratta spesso di problematiche insorte durante la fase di aggiornamento ma che non riguardano l'aggiornamento in sé.

Ciao :smileyhappy:

[Dj_Tony_Renda]

Telefono Bloccato e Bollente... Non mi fa fare nessuna procedura... La cosa più triste che la garanzia é scauta...

[Dj_Tony_Renda]

Anche io con lo stesso problema... Ancora più svantaggiato di te.... Almeno hai la garanzia io nn più 😞

[alessandro284]

purtroppo ragazzi dovete fare da voi, la samsung non vi si fila, forzate il reset del tefono è sperate che il backup che avete sia recente, perchè in queste condizioni non potete accedere al telefono in nessun modo

[alessandro284]

bhe non mi metto a formattare ogni volta che rilasciata un vostro aggiornamento, e comunque il telefono era pulito perchè di base ogni 5/6 mesi lo formatto altrimenti diventa lento peggio di una lumaca

[Sabrina_B]

Ciao Dj_Tony_Renda, benvenuto,

mi dispiace per quanto stai riscontrando sullo smartphone :smileysad:

Ti consiglio di tentare la procedura di wipe, ovvero un reset approfondito :smileyhappy:

Purtroppo tutti i dati non salvati in precedenza, andranno persi :smileysad:

Prova, quindi, un semplice spegnimento forzato prima di resettare inutilimente. Tale procedura è possibile tenendo premuto il tasto power ed il tasto volume- contemporaneamente per almeno 15 secondi.

Se il telefono si riavvia, fai un backup e poi eventualmente un reset, se necesssario.

Se non dovessi risolvere, potrai rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

Ciao,

[AquilaReale63]

Salve ..anche io ho lo stesso problema ma con una particolarità...mi chiede il pin.

A dir la verita non ho disinstallato bene l antivirus kaspersky e ora ho il mio samsung Galaxy s7 edge bloccato.

Ho provato a fare tutte le operazioni possibili e immaginabili ..nulla.

Sto   scaricandolo e poi in qualche modo cercare di rianimarlo ...

Se qualcuno potesse darmi qualche suggerimento in proposito ne sarei grata