Ciao a tutti!
ho un galaxy S4,e da qualche settimana sto riscontrando un problema gravino a cui non ho trovato
soluzione su internet e non so come risolverlo.
In pratica nel telefono compare da sola la dicitura "Auricolari collegati" con l'apposito disegnino delle cuffie di fianco così come quando si inseriscono gli auricolari e oltre che a comparire da sola ad intermittenza, mi consuma la batteria e non mi fa sentire le chiamate quando rispondo al telefono ne qualsiasi altro audio e tutto ciò succede senza auricolari attaccati.
Spero che avete una soluzione da propormi senza fare il ripristino perchè ho letto su altri forum che qualcuno lha provato ma poi ricapitava lo stesso.
Intanto grazie 
Salve a tutti..
da circa 3 giorni, purtroppo, si è presentato anche a me lo stesso problema...questa maledettissima icona degli auricolari è comparsa e non va piu via rendendo il telefono praticamente non utilizzabilie!!!
leggendo tutti i vostri post mi sembra di capire che spedirlo in assistenza tecnica è pressochè tempo perso anche perchè il problema si ripresenta immediatamente 
Quindi mi piacerebbe tanto sapere uno come si deve comportare...bisogna intraprendere un'azione legale o qualcuno in samsung ci può dare una sorta di risposta?!?! giusto così per sapere..
GRAZIE!!!!
vinsanity ha scritto:
Salve a tutti..
da circa 3 giorni, purtroppo, si è presentato anche a me lo stesso problema...questa maledettissima icona degli auricolari è comparsa e non va piu via rendendo il telefono praticamente non utilizzabilie!!!
leggendo tutti i vostri post mi sembra di capire che spedirlo in assistenza tecnica è pressochè tempo perso anche perchè il problema si ripresenta immediatamente
Quindi mi piacerebbe tanto sapere uno come si deve comportare...bisogna intraprendere un'azione legale o qualcuno in samsung ci può dare una sorta di risposta?!?! giusto così per sapere..
GRAZIE!!!!
Ciao, Benvenuto nella nostra Community!
Come indicato precedentemente, se il dispositivo presenta il problema indicato è consigliabile far verificare presso un centro autorizzato. In modo tale che i tecnici possano verificare ed intervenire per risolvere definitivamente il problema 
lucapico ha scritto:
Ciao angelo, forse non hai seguito bene questo forum. La maggior parte di quelli che scrivono per questo problema hanno già portato, su vostre indicazioni, il dispositivo presso i centri autorizzati anche più volte, ed ogni volta è ritornato ancora con lo stesso problema che si manifesta subito o dopo pochi giorni.
Francamente da un'azienda seria come Samsung a questo punto ci aspetteremmo una risposta un pò più precisa che ancora la classica "é consigliabile far verificare presso un centro autorizzato" visto che nei centri non sanno come fare a risolvere il problema e per non essere quindi costretti tutti a intraprendere le vie legali. Magari dando indicazioni precise ai centi assistenza su come comportarsi in questi casi sempre più diffusi.
Come ho già scritto, io l'ho comprato a settembre, adesso è per la terza volta in assistenza dove rimane circa un mese ogni volta. Quindi calcola quanto l'ho potuto usare. E stiamo parlando del top di gamma di Samsung.
Ciao Lucapico, posso assucurarti che seguo il topic costantemente ho notato che in alcuni casi il problema si è ripresentato, ma non su tutti i dispositivi. Per questo motivo è stato consigliato di consegnare il dispositivo presso il centro di assistenza.
Chi meglio del centro autorizzato può verificare il problema?
CharlieCalavera ha scritto:
Parlare con i moderatori do questo forum,equivale a parlare con le casse automatiche al casello dell'autostrada. giovedì mattina tornato dall'assistenza, venerdì riportato al centro Samsung. Mi meraviglio di come un'azienda del genere possa essere ancora definita leader,seria e possa commercializzare questo tipo di telefono come rio di gamma a questi prezzi...
Ciao CharlieCalavera, come Moderatori possiamo dare dei consigli per risolvere le problematiche riscontrate. Se non si risolvono con i consigli che indichiamo, esiste sempre un servizio di assistenza
