Buongiorno,
vorrei esporre la mia situazione e trovare una soluzione perchè sono alquanto indemoniato con samsung.
nel dicembre 2014 ho acquistato Samsung Galaxy Note 4 in abbonamento con operatore Tre.
A gennaio 2017, quindi SOTTOLINEO, appena scaduta la garanzia, il telefono ha iniziato ad andare in tilt.
Ho trovato molti post qui sulla community, ed in generale su internet, riguardo al mio problema.
Il telefono impazzisce e si riavvia di continuo, in più sempre più spesso quando tenta di riavviarsi mi tira fuori il robottino android e mi da un errore e rimane così.
Ho letto che il problema è molto probabilmente la scheda madre, stessa tesi parlando con il centro assistenza.
Il punto è che per chi ha il telefono in garanzia, samsung sostituisce il terminale senza problemi, e dato che il note4 è ormai fuori produzione, danno l's6/l's6 edge.
Per chi a il telefono fuori garanzia sono 200€ per la sostituizione della scheda madre, e non esiste la sostituzione.
Io trovo questo veramente RIDICOLO! non è giusto che appena scaduta la garanzia il telefono impazzisce per un problema evidentemente noto alla samsung e probabilmente dovuto all'ultimo aggiornamento del SO e devo tenermelo così altrimenti sborsare altre centinaia di euro, mentre se in garanzia lo sostituiscono proprio!
Tra l'altro ho ancora un anno di finanziamento per finire di pagarlo! quindi non posso neanche permettermene uno nuovo!.
Dunque, in sostanza utente(IO) abbandonato, cornuto e mazziato! Complimenti per la serietà!
Sono davvero arrabbiato e molto probabilmente andrò per vie legali, perchè un'azienda come samsung non può comportarsi così. Non vanno di certo in rovina, ma anzi continuano ad avere un cliente, che telefonia a parte ha sempre acquistato samsung, e parlo di elettrodomestici.
Cosa devo fare? non posso comprarne un'altro, devo finire il finanziamento, e non ho intenzione di spendere 200€ per un problema NON provocato da me!
Grazie.
Fabio
