Galaxy Ace 2 [GT-I8160] - Aggiornamento Jelly Bean tramite Samsung Kies

[Peppixo97]

Ho aggiornato a Jelly Bean il mio ace 2 tramite Samsung Kies e presenta rallentamenti e impuntamenti piuttosto frequenti. Cosa mi consigliate di fare? Sto uscendo pazzo, il telefono con GB andava veloce....

[Fabrizio_M1]

Ciao, Benvenuto nella nostra Community!

Potrebbe trattarsi di qualche errore durante la procedura di installazione dell'aggiornamento software

Ti suggerisco di effettuare un backup utilizzando Samsung Kies ; dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai effettuare un ripristino alle impostazioni di fabbrica in modo da rimuovere eventuali errori di sovrascrittura dei file di sistema e dei dati cache, i quali potrebbero essere la causa dei malfunzionamenti descritti.

Per effettuare il ripristino, è necessario accedere a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica.

Attendiamo un tuo riscontro!

[Peppixo97]

Ciao,l'ho fatto 2 giorni dopo aver aprendo la discussione,la situazione è migliorata ma giusto di un po'. Il telefono a volte si impunta e ci mette molto ad aprire fotocamera e altre applicazioni...non come prima ma non è cambiata di molto....Credo che sia il software che è troppo pesante...vorrei sapere se è un problema che ho solo io oppure è un problema di tutti quelli che hanno fatto questo aggiornamento...Il telefono non ha neanche un mese di vita....AIUTATEMI VI PREGO...

[Fabrizio_M1]

Ciao!

Qualora anche dopo il ripristino riscontrassi gli stessi problemi, ti suggerisco di far verificare il dispositivo presso uno dei nostri City Point, dove i nostri tecnici potranno valutare la causa di questo difetto ed eventualmente procedere con una nuova installazione del firmware.

QUI trovi l'elenco completo dei City Point; se possibile, ti consiglio di rivolgerti direttamente presso un centro Gold o Platinum

Attendiamo un tuo riscontro!

[Peppixo97]

Credo di aver capito il problema,E' il firmware che occupa troppa ram e di conseguenza va lento......non si può tornare a ginger bread?

[Fabrizio_M1]

Ciao, il "downgrade" non è previsto

Suggerisco di rivolgerti presso un City Point, come riferito in precedenza

[Peppixo97]

va bene grazie per l'aiuto

[Fabrizio_M1]

Figurati Grazie a te!

[adip75]

Buongiorno, approfitto di questo thrade per fare una domanda all'esperto Samsung: per ACE 2 sarà disponibile l'aggiornamento a jelly bean via WI-fi o si dovrà in ogni caso farlo per mezzo di Kies? Lei mi consiglia di aggiornare ed in caso affermativo deve eseguire qualche procedura specifica? (cancellare cache.. non so..)

Grazie in Anticipo!! 

[Angelo_O]

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adip75 ha scritto:

Buongiorno, approfitto di questo thrade per fare una domanda all'esperto Samsung: per ACE 2 sarà disponibile l'aggiornamento a jelly bean via WI-fi o si dovrà in ogni caso farlo per mezzo di Kies? Lei mi consiglia di aggiornare ed in caso affermativo deve eseguire qualche procedura specifica? (cancellare cache.. non so..)

Grazie in Anticipo!! 

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Ciao, Benvenuto nella nostra Community!

Per il Galaxy Ace 2 No Brand attualmente l'aggiornamento è disponibile tramite Samsung Kies.

Ti consiglio di fare un backup dei dati prima di eseguire l'aggiornamento