Galaxy A8 non si aggiorna

[Piero1919]

Buonasera e buon anno a tutti. Scrivo perchè ho notato che il mio samsung a8 acquistato su Amazon non si aggiorna da febbraio 2018. Il codice regionale è oxm (con la procedura *#1234# la versione android riporta 7.1.1 livello patch sicurezza android 1 Febbraio 2018. E' normale? Se qualcuno avesse dei suggerimenti ne sarei grato.
Di nuovo buon anno.

aggiungo per completezza le info restituite da Phone Info
che penso possano servire

Codice csc originale
Nulla
Codice csc del firmware
Nulla
Codici csc disponibili
Nulla
Codice csc attivo;
XEF
Stato del Csc
France /FR

Modello
SM-A530F
Garanzia Knox invalidata
0x0
Codice prodotto
SM-A530FZKDXEF

[Ivan_S]

Ciao Piero1919,

puoi indicarci in privato il codice IMEI del prodotto per una verifica più precisa?

Grazie
Ciao

[Piero1919]

Volentieri come faccio a mandarti un messaggio privato?

Grazie

Piero

[Ivan_S]

Ciao,

ecco una guida:

• Come inviare un messaggio privato

A presto

Ciao

[Piero1919]

Visto grazie messaggio inviato ieri.

Saluti.

Piero

[Ivan_S]

Ci posteresti anche lo screenshot della schermata che appare dopo aver digitato il codice *#1234# ?

Grazie mille

[Piero1919]

Ciao ho fatto un reset senza sim come consigliato da una videoguida su youtube e ripristinato con smartswitch i dati e sembra essere andato tutto a posto adesso mi sta scaricando gli aggiornamenti.

Grazie comunque se serve posso postare il link della guida.

Saluti.
Piero

[Daniele103]

Ciao piero, mi chiamo daniele e ho lo stesso problema tuo.

Potrei sapere come hai fatto a risolvere

[fabiomeluzzi]

Ciao a tutti, poco fa ho scaricato un un'aggiornamento, ma al momento dell'installazione, arrivato al 24% mi da errore. Si riavvia e mi da il seguente messaggio: aggiornamento firmware non riuscito, contattare il centro assistenza... avete idee o soluzioni? Grazie 

[Veronica_F]

Ciao fabiomeluzzi, Benvenuto sulla Community Samsung!

Stai eseguendo l'aggiornamento via OTA?

Potresti provare a eseguirlo utilizzando utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch?

Facci sapere!

Ciao