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galaxy A5 eco in chiamata

(Argomento creato il giorno: 29-09-2015 09:54 PM)
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LelloImperatore2
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Qualcuno mi può dire se basta abbassare il volume durante la chiamata per eliminare il fastidio dell'eco durante la chiamata? Dopo aver consultato il rivenditore ed aver fatto tutte le prove possibili, l'ho mandato in assistenza. Grazie...

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4 Risposte
Alessandro_C1
Voyager
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Ciao LelloImperatore, Benvenuto nella nostra Community!

è possibile si tratti di un problema al microfono di riduzione dei rumori ambientali. Verifica anche, se al ritorno dall'assistenza il problema dovesse persistere, che l'eventuale cover che utilizzi, non ostruisca il foro del microfono secondario.

tienici aggiornati Smiley Felice
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marcus031
First Poster
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Anche io ho lo stesso problema sul Samsung galaxy A5. Ho già provato ad abbassare il volume, a togliere la cover e a togliere tutte le impostazioni sull'equalizzazione dell'audio in chiamata, ma il problema continua ad esserci. Certe volte sento anche io male dalla capsula auricolare.  

Ultima cosa: non so perché ma certe volte il display diventa opaco.

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Gabriele94
First Poster
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Anch' io ho lo stesso problema, ho provato ad abbassare il volume della chiamata, a modificare le impostazioni audio delle chiamate ed a togliere la cover ma niente da fare...

Dovrò mandarlo in assistenza?

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Andrea_I
Big Cheese
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Ciao Gabriele94, 

 

Eseguiresti un'ultima prova per assicurarti che quanto riscontri non sia legato a problematiche software?

 

Prova ad avviare il tuo A5 in modalità sicura, dovresti spegnere il telefono e riaccenderlo mantenendo premuto il tasto volume verso il basso finchè non ti appare la schermata di sblocco. :winking-face:

 

Se in questa modalità la problematica dovesse persistere, ti confermo che sarà necessaria l'assistenza di un nostro centro autorizzato.

 

In caso contrario potrai risolvere la problematica eseguendo un backup dei tuoi dati ed un ripristino ai dati di fabbrica del telefono.

 

Facci sapere! :winking-face:

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

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