Come anticipato da Fud54, l'app dovrebbe mostrarti una mappa dove ha emesso l'ultimo segnale prima di spegnersi.
Forse servirà a ben poco, ma almeno capisci dove è stato smarrito o dove possa essere stato spostato.
Ti consiglio di eseguire il blocco del telefono da remoto per ovvi motivi.
Forse servirà a ben poco, ma almeno capisci dove è stato smarrito o dove possa essere stato spostato.
Ti consiglio di eseguire il blocco del telefono da remoto per ovvi motivi.
Ciao _matteo, benvenuto in Community,
mi dispiace molto per l'accaduto!
In caso di smarrimento del dispositivo, la prima cosa che consigliamo di fare è bloccare il codice IMEI contattando il gestore telefonico ed effettuare la denuncia alle Forze dell'Ordine. Inoltrandoci questo documento, poi, noi potremo segnalare internamente lo smarrimento così da bloccare ogni eventuale richiesta di assistenza: ci hai già contattato per segnalare la denuncia?
Per poter localizzare il dispositivo, consigliamo l'uso del portale Samsung Find My Mobile:
https://findmymobile.samsung.com/
Vi si accede mediante le credenziali dell'account Samsung ed è possibile verificare l'ultima posizione registrata dallo smartphone. Considera che, per poter vedere questa informazione, è necessario che la voce "Trova dispositivo personale" fosse attiva sullo smartphone.
Se non risulta alcun dato nel portale, probabilmente il terminale è stato spento o messo in modalità offline prima che potesse fornire la posizione; in questo caso, purtroppo, non sarà possibile localizzarlo.
Spero tanto che riesca a recuperarlo!
Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore supporto.
Ciao!
