Ciao gex88, benvenuto sulla Community Samsung!
Hai indicato che questa situazione si è presentata improvvisamente nella mattinata di venerdì: hai avuto modo di verificare se, in questi giorni, le chiamate continuano a interrompersi? Ciò accade con qualsiasi interlocutore oppure con uno nello specifico?
Ti faccio queste domande perchè, generalmente, queste situazioni dipendono da difficoltà momentanee sulla linea telefonica, propria o di uno specifico interlocutore.
Se anche oggi questa situazione continua a persistere e si presenta con tutti gli interlocutori (eccetto il servizio clienti dell'operatore telefonico), qualora ne avessi la possibilità, prova a testare il tuo A20e con una SIM Card di differente gestore: in questo modo, infatti, possiamo escludere cause legate a possibili malfunzionamenti sulla SIM o alla copertura telefonica.
Se le chiamate cadono anche con una SIM differente, ritengo sia fondamentale provare a ripristinare le impostazioni di rete, così da andare a risolvere possibili inconvenienti nel collegamento con la rete telefonica.
Puoi andare su:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
Ti rassicuro sul fatto che questa procedura non comporterà la perdita di dati personali: sarà unicamente necessario reinserire la password delle reti Wi-Fi e eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth precedentemente connessi.
Potresti farmi sapere? Sulla base dei dettagli che ti ho chiesto e dell'esito della prova, posso indicarti come è più opportuno procedere.
Ciao!
