Fotocamera che va a scatti

[Gianma_c]

Buongiorno, la fotocamera anteriore (A32 5G) quando sono su App esterne, (Instagram, TIK TOK ecc) in caso di scarsa luminosità va a scatti, ma anche a 1 fps. C'è modo per risolvere?

[KatalitiKo]

Ciao, calcola che (PURTROPPO) queste App sono ottimizzate in prevalenza per l'azienda di Cupertino.
Detto ciò prova con svuotate la cache o a limite disinstallare e reinstallare le App.

[Michele_P]

Ciao Gianma_c, benvenuto in Community!

Riscontri questa situazione solo usufruendo del software di scatto delle App indicate, oppure anche con l'App Camera nativa?

Per il resto vale quanto già indicato da KatalitiKo, che ringrazio. Procedi in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP]
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App in questione.

Buona giornata

[Gianma_c]

Ciò avviene anche nell'app camera, originale di Samsung. Se si va nella modalità fotografia e vi è scarsa luminosità, va a scatti.

[Michele_P]

Ciao Gianma_c,

hai già provato ad eseguire i passaggi indicati in precedenza? Ti suggerisco anche un ripristino della fotocamera:

- Apri l'app "Camera"
- Premi l'ingranaggio
- Premi su "Ripristina impostazioni"
- Ripristina

Sarebbe opportuna inoltre una verifica d'uso sotto Modalità Provvisoria, per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.

Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Fammi sapere come va. Buona giornata.

[Gianma_c]

Ciao Michele, grazie per la tua disponibilità. Purtroppo ancora nulla. Ho fatto tutto, ma sia in modale fotografia che nelle applicazioni esterne, finché sono alla luce (ma tanta luce) va fluido, appena vado alle basse luminosità finisce per andare maledettamente a scatti. In modalità video invece va sempre fluido, anche con luce minima.

[Michele_P]

Ciao Gianma_c,

in questo caso vorrei raccomandarti di fare riferimento ad un nostro centro assistenza per una verifica completa di laboratorio.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Buona giornata.

[maxpalu]

Ciao,ho un samsung flip3 e quando faccio i video con lo stabilizzatore le riprese sono a scatti .cosa devo fare?

[Sergio_S]

Ciao @maxpalu ‌‌,

ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 

Hai avuto modo di svolgere i passaggi consigliati dal collega Expert Michele_P?

Questi test sono utili al fine di circoscrivere la natura del comportamento riscontrato e trovare la soluzione più consona.

Ulteriormente, sarebbe opportuno verificare che tutte le app di sistema siano aggiornate all'ultima versione software disponibile.

Potrai svolgere questo controllo andando su:

• Galaxy Store
• Tre linee orizzontali in basso a destra
• Aggiornamenti

Inoltre, ti consiglio di controllare se il sistema operativo necessita di un nuovo aggiornamento, potrai svolgere questa procedura tramite le impostazioni del dispositivo:

• Impostazioni 
• Aggiornamenti software

Ti ringrazio per la disponibilità, fammi sapere se dovo aver eseguito queste indicazioni continui a riscontrare lo stesso comportamento.

A presto! 😊

[ciaosonodaria]

La fotocamera in tutti le app, persino l' app fotocamera mi va a scatti, come risolvo?