Foto Grigie

[Luk]

Alcune foto in galleria (anche le più recenti) sono improvvisamente sparite lasciando posto ad uno schermo grigio con una nuvoletta e la spunta in mezzo.

Sul Cloud alcune di queste nemmeno si riescono a trovare... è possibile recuperarle?

[IvAn36t]

Hai la memoria del telefono piena? Possibile che sia un problema di anteprime

Controlli nel cloud Google Foto se ci sono.

[Luk]

Sì è piena... ho controllato su Google Foto e compaiono ma non si vedono. Le riconosce ma sono "bianche"

[IvAn36t]

Ora le chiedo cortesemente, i problemi di anteprima foto, succede anche con i file documenti?

Consiglio di fare in backup di file su cloud OneDrive o Google Drive, o anche con tramite trasferimento da Samsung SmartSwitch su computer.

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Poi svuoti un paio di file, fino a quando la.memoria non si sia svuotata almeno di 30 %

[Nicola_P]

Ciao Luk, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Ricordi se per caso hai già abilitato il backup dell'applicazione Samsung Galleria sul cloud Microsoft OneDrive e utilizzato l'opzione dedicata Libera spazio sul telefono?

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-trasferire-i-dati-da-samsung-cloud-a-onedrive...

Inoltre, per forzare l'applicazione Samsung Galleria a rigenerare le anteprime delle foto, esegui un ripristino mirato utilizzando la seguente procedura. Non perderai alcun dato personale. 👍

• Avviare l'applicazione Samsung Galleria
• Impostazioni
• Informazioni su Galleria
• Selezionare la i cerchiata posta in alto a destra
• Memoria archiviazione
• Svuota cache
• Riavvia lo smartphone

Tienici aggiornati!

Buona giornata,