Prova ad eseguire il test che ti ho citato prima.
- Apri l'app telefono e digita il codice *#0*#
- Clicca sulla voce "Sensor"
- Scorri fino a trovare la voce "FingerPrint test"
- Clicca su " Normal Scan"
- Appoggia il dito sul sensore
- Dopo ti si presenterà una tabella con tutti i valori, come quella che ti allego io.
Posta qui il tuo screen che vediamo insieme
Ciao Nicolas002, Benvenuto sulla Community Samsung!
Alla luce di quanto hai indicato, ti consiglio di fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato per una verifica più approfondita sul dispositivo 
Di seguito il centro più vicino alla tua zona:
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Buonasera,
ho un problema con l'impronta digitale del mio Samsung Galaxy S6.
Elenco tutte le azioni fatte e la problematica riscontrata:
- Messaggio di errore "Nessuna corrispondenza" relativa al riconoscimento dell'impronta. Non funziona né con lo sblocco del telefono né con le app che usano questa tecnologia per effettuare l'accesso.
- Riavviato il telefono
- Eliminata la mia impronta e ricreata da capo
- Fatto tentativo in "modalità sicura" il problema persiste
- Pulito il sensore
Ho fatto anche il "FingerPrint test" di cui allego risultato che non so decifrare. Potete aiutarmi?
Buongiorno, ho fatto il test al mio s10+ e ricevo tutti passi.tranne che per una voce...il telefono ha 5 giorni di vita...non legge l'impronta o per lo meno devo provarci molte volte...ho fatto di tutto dal cancellare e registrare nuovamente l'impronta al ripristino del telefono ma non cambia nulla.
