in data 21-11-2016 12:40 PM
Salve a tutti. Chi può aiutarmi a capire perchè sul retro del mio Note 4 l'etichetta riporta un codice IMEI mentre l'app SIM card info, alla richiesta delle informazioni sul device, ne evidenzia un altro?
Grazie
Pasquale
in data 21-11-2016 03:58 PM
ciao il note 4 l'hai comprato nuovo o usato ? per controllare bene i codice IMEI ti consiglio controllarlo direttamente dal tuo dispositivo andando su
impostazioni
info sul dispositivo
stato
info IMEI 0 IMEI
Cosi facendo puoi verificare se i codici sono uguali ok
in data 21-11-2016 04:33 PM
Ciao e Grazie della risposta. L'ho comprato nuovo, almeno questo è quanto mi ha detto il negozio il cui proprietario è nel frattempo cambiato. Ho fatto come mi hai suggerito e l' IMEI riportato è quello della SIM Card info e non quello dell'etichetta.
in data 21-11-2016 04:44 PM
puo essere un errore dell'etichetta come era capitato a me , oppure no , comunque quello che conta e quello sul dispositivo anche per l'assistenza
in data 21-11-2016 04:48 PM
Ciao e grazie ancora. Buona giornata.
in data 22-11-2016 02:10 PM
in data 22-11-2016 02:30 PM
Ciao Alberto, il telefono l'ho acquistato il 15 maggio 2015, ordinandolo on line presso un negozio e poi andandolo a ritirare di persona. La confezione è stata aperta davanti a me. E' seguita fattura sulla quale, però, non viene riportato il codice IMEI. Il telefono è sempre stato in mio possesso e non ho mai effettuato operazioni particolari, salvo l'installazioni di applicazioni scaricate da Google Play.
Nel maggio scorso ho portato il telefono ad un centro Samsung, per un problema del ricaricabatteria, e mi hanno detto che il telefono era già stato portato in riparazione a gennaio 2015, respingendo perciò la sostituzione del caricabatteria e dicendomi di rivolgermi al rivenditore che, nel frattempo, però, ha ceduto il negozio.
Grazie.
Pasquale52
in data 22-11-2016 04:19 PM
in data 22-11-2016 05:19 PM
Ciao Alberto, ho provveduto a fare quanto mi hai suggerito nel messaggio.
Grazie ancora.
Pasquale52
PS : scusami ma erroneamente ho indicato come data di acquisto il 15/5/2015, data in cui l'ho ritirato fisicamente; la fattura è del giorno prima.