Ciao Simone57, benvenuto in Community,
probabilmente avevi attivato questa opzione e quindi dopo un tot di tentativi il telefono ha eseguito automaticamente il reset:
Prima di inserire le credenziali, hai provato l'accesso alla tua Gmail da PC?
Che tipo di reset hai fatto? Potresti scattare una foto allo schermo da un altro telefono e postarla?
Se stai eseguendo un hard reset, troverai una guida qui, ma occorre considerare che comunque al riavvio verrà richiesto l'inserimento dei dati della mail.
Desidero indicarti che laddove non dovessi riusire ad accedere alla Gmail da PC, quindi i test non dovessero esserti utili, cambiare la password da computer non ti sarebbe utile, poichè il tuo smartphone rimarrebbe comunque legato all'ultima password memorizzata.
Laddove non riesca a completare il reset e ad inserire l'account corretto, sarà necessario l'intervento di un nostro centro assistenza.
Resto a disposizione,
