Connessione Samsung A52

[Orihime92]

Salve a tutti! 

A giugno 2021 ho acquistato un #SamsungA52 4g. Ultimamente sto avendo la sensazione che la connessione vada altalenante per non dire lenta, parlo sia della connessione wifi che quella dati. A qualcuno è capitato questo problema? Il telefono è, ovviamente, ancora in garanzia, ma vorrei capire se è solo l'impressione oppure se sia un difetto di fabbrica.

Qualora fosse così, cosa dovrei fare? Mi sostituiscono il telefono?

Grazie a tutti coloro che risponderanno. 

[Michele_P]

Ciao Orihime92, ti do il benuvenuto in Community!

Riscontri questa situazione con la linea dati nella tua zona o anche in aree diverse, e con la rete WiFi solo con quella domestica oppure anche con altre?

Ti raccomando frattanto di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi passaggi:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni di rete
-  Ripristino impostazioni

In seguito riavvia il telefono e, nel caso del WiFi, associa nuovamente la rete con le dovute credenziali.

NB: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.

Tienici informati sui risultati. Buona giornata 🙂

[maltesino]

Salve, proprio stasera venerdi13 novembre 2021, sto usando il nuovo smartphone Samsung a52s comprato lunedì 9 novembre e posso confermare che la connessione dati è lentissima. Con il mio vecchio tablet , che faceva anche da router, non ho mai avuto problemi. Sicuramente cercherò di restituirlo se potrò, visto che l ho acquistato con il pagamento rateale (da Unieuro)

[Michele_Mo]

Ciao maltesino,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/a52-problemi-di-connessione-wifi/m-p/3518842#M1...

Buona serata.

[LaRoss]

Buonasera, anche io ultimamente sto riscontrando problemi con la connessione dati. Devo spegnere e riaccendere il telefono continuamente. L'ho acquistato però a Giugno 2021. Non ho verificato se il problema sussiste anche quando attivo il WiFi però. Non vorrei che il problema si è verificato con un recente aggiornamento? Può essere?

[Michele_P]

Ciao LaRoss, benvenuta nella nostra Community!

Prima di procedere con un ripristino dei parametri di rete globali come avevo suggerito in precedenza a Orihime92, vorrei raccomandarti di verificare la situazione anche sotto rete WiFi, non appena ti sarà possibile.

Nel frattempo, puoi invece già procedere con questa manutenzione software per la sola parte della Rete Dati:

- Impostazioni 
- Connessioni 
- Reti mobili 
- Profili 
- Tre puntini in alto a destra 
- Ripristina impostazioni predefinite 
- Elimina tutti i profili dalla lista 
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Fammi sapere come va.

Buona serata 🙂

[Benna313]

Buongiorno,
                       ho notato da un paio di giorni che il mio telefono A52S nonostante presenti l'icona 4G+ della connessione TIM accesa, non naviga.

Tuttavia se mi aggancio ad una rete Wi-Fi posso tranquillamente navigare.
Ho provato il ripristino e ad avviare in modalità provvisoria... ma non ho risolto.

[Michele_P]

Ciao Benna313, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Quale operatore stai utilizzando, nello specifico?

Hai provato altre Sim, avendone disponibilità (da un amico, un collega) e a variare la posizione dello slot?

Quale ripristino hai eseguito, nello specifico: di rete, dei parametri generali, o di fabbrica?

Nel frattempo, ti raccomando anche questa procedura:

- Impostazioni 
- Connessioni 
- Reti mobili 
- Profili 
- Tre puntini in alto a destra 
- Ripristina impostazioni predefinite 
- Elimina tutti i profili dalla lista 
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Tienimi informato, resto a disposizione. Buona giornata.

[Stefano_91]

Ciao Benna313, io ho lo stesso e identico problema con il mio A52 comprato 2 settimane fa. L'unico modo per farlo connettere è quello di attivare e disattivare la modalità aereo.

Ho contattato Samsung ed ho provato tutto ciò che mi hanno detto ma non ho risolto. In rete ho visto che anche altra gente ha lo stesso problema con lo stesso modello (A52, A52s, A52s 5g). Sembra che si possa risolvere solo portandolo all'assistenza. Proverò a portarlo la prossima settimana con la speranza che risolvano il problema.