come riattivare la radio su samsung A3

[aghi]

salve, ho un samsung A3 del 2016.

 Quando provo a sentire la radio lo schermo diventa nero e compare una ascritta "il programma radio è stato arrestato". Ho controllato in  Impostazioni>Gestione applicazioni>Radio la casella DISATTIVA è grigia e non selezionabile. Cosa posso fare ?

Ho già provato a svuotare la cache e cancellare i dati ma niente.

Grazie

[Sabrina_B]

Ciao aghi, benvenuto nella Community Samsung!,

perdona il ritardo nella risposta.

Se è visibile il tasto 'disattiva' l'app non è stata disattivata, altrimenti il tasto disponibile sarebbe stato 'attiva'.

Se l'applicazione ti dava quell'errore, è possibile che stesse entrando in conflitto con qualcosa.

Avevi provato a fare un reset del telefono?

Avevi risolto?

Rimango a disposizione :womanhappy: