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Assistenza tastiera samsung

(Argomento creato il giorno: 23-03-2022 05:58 PM)
149 Visualizzazioni
Prancee
Journeyman
Opzioni
Salve ragazzi ho un A71,da giorni la tastiera è lenta e digita caratteri che io stesso non digito. Ho provato a cancellare la cache e i dati nella sezione Applicazioni-Tastiera samsung,ma niente.Avete soluzioni?
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2 Risposte
CatsInTheCradle
MegaStar
Opzioni

Prova ad entrare in modalità provvisoria e vedi se il problema persiste.

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Andrea_C1
Expert
Opzioni

Ciao @Prancee,

tale inconveniente si presenta con l'utilizzo della tastiera all'interno di qualsiasi applicazione?

Ad ogni modo, come gentilmente suggerito da @CatsInTheCradle, considerando la tipologia di inconveniente, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità sicura":

Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy | Samsung Italia

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Rimango a disposizione.

Ciao,

Andrea
Samsung Community Expert
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