App. Samsung music

[Bughighe]

Buonasera ho uno smartphone J3 2016 dopo l'ultimo aggiornamento software del 03/13/17 l'appena samsung musicuro è sparita.se provo a scaricarla mi dice che il mio sistema operativo Android non riesce a supportare. Come posso risolvere? 

[danitudi971]

Ciao,

io direi di provare a fare un ripristino ai dati di Fabbrica, preceduto da un back up con Smart Switch e uno delle app di terze parti.

Dopo la riconfigurazione, nonchè il caricamente dei back up, riproverei a scaricare Samsung Music dal Galaxy Apps.

A presto.

[Bughighe]

Ho già fatto ila ripristino di fabbrica ma non è cambiatornato niente.Quando vado su play Store per scaricarlo mi dice che il dispositivo non è  compatibile con la versione della app.

[danitudi971]

Cerca 'Samsung Music' nel Galaxy Apps e installala.

A presto.

[Bughighe]

Intanto grazie per le risposte.Cmq mi fa scaricare solo quello di terzi,quello originale samsung no

[danitudi971]

Sul Galaxy Apps non trovi l'app da scaricare?

A presto.

[Bughighe]

No non la trovo....

[Sabrina_B]

Ciao Bughighe, benvenuto nella nostra Community,

mi dispiace doverti indicare Samsung Music non è disponibile per il tuo modello di dispositivo.

Potrai comunque utilizzare Play Musica di Google, disponibile all'interno della cartella Google :womanhappy:

[Bughighe]

Ciao sabrina ma come mai dei miei amICI hanno il j3 2016 e hanno samsung music o il lettore musicale...

[Sabrina_B]

Ciao Bughighe,

il lettore musicale è la versione meno recente e a differenza del Samsung Music, dovrebbe essere disponibile anche sul tuo dispositivo.

Potresti verificare se l'applicazione ti risulta  presente accedendo a:

- impostazioni

- applicazioni

- gestione applicazioni

- tutti

Hai già provato un backup e ripristino alle condizioni di fabbrica?

Fammi avere notizie

Ciao :womanhappy: