Android Marshmallow aggiornamento: Samsung Galaxy Alpha

[benecola2]

Buongiorno a tutti,

vorrei conoscere dal nostro moderatore e valido supporto Samasung , quando sarà possibile scaricare :

Android Marshmallow aggiornamento: Samsung Galaxy Alpha  SM-G850F

FONTE :  https://www.androidpit.it/android-marshmallow-quali-dispositivi-riceveranno-aggiornamento#samsung

Grazie , Benedetto

[benecola2]

Buongiorno a tutti

pensavo come in passato che l'assistenza samsung ci dicesse qualcosa.

Grazie. Benedetto

[Alessio_C]

Ciao benecola,

attualmente non sono state rilasciate informazioni ufficiali sul rilascio di Android Marshmallow per Galaxy Alpha ufficiale Italia, l'ultima versione distribuita è la Lollipop 5.0.2.

Non conoscendo però la provenienza del tuo Alpha, non so dirti di preciso se questo vale anche per il tuo dispositivo. Ti chiederei quindi di inviarmi il codice IMEI del tuo smartphone in privato in modo che io possa verificare meglio.

Se hai necessità di maggiori informazioni su come inviare un messaggio privato, guarda QUI

Ciao

[sacrire]

Buongiorno anche io sono interessata alla tempistica di aggiornamento dell'Alpha posso mandarle un messaggio privato con il mio IMEI? Grazie in anticipo!  

[sacrire]

Buongiorno

speravo in una risposta ma pace e bene, c'è qualche altro servizio di assistenza clienti a cui posso rivolgermi, qualcuno mi può dare una mano per favore?

Grazie.

[Alberto_P]

Ciao sacrire,

ti confermo che l'ultima versione android disponibile per il Galaxy Alpha è 5.0.2.

Se vuoi puoi indicarmi comunque l'IMEI, via messaggio privato, per una verifica. Al momento non abbiamo comunque indicazioni su un eventuale aggiornamento a MM del Galaxy Alpha

[adalbertoud]

Scusate vorrei capire come mai dopo l'aggiornamento a lollipop il sensore impronte non va più e se ce una soluzione

Saluti

Adalberto

[Alberto_P]

Ciao Adalberto, Benvenuto nella nostra Community!

ti confermo che non è normale.

Puoi indicarci come si comporta esattamente e che tipo di errore visualizzi?

[adalbertoud]

mi dice :

Attenzione

Si è verificato un errore con il sensore delle impronte digitali.

se il messaggio viene visualizzato più volte , riavviate il dispositivo.

cosa fatta più volte , eseguito il wipe cash etc etc 

[Alberto_P]

Ciao,

hai fatto solo il wipe della cache o anche uno completo dei dati? nel caso lo abbia già eseguito ti consiglio di far verificare lo smartphone ad un nostro centro autorizzato.

Se non conosci centri autorizzati nella tua zona indicami pure il CAP/città e ti fornisco quello più vicino