Aggiornamento s4 GT-I9515

[Samuele1]

salve a tutti, ho un samsung S4 modello GT-I9515 dopo l'ultimo aggiornamento, eseguito direttamente dal telefono, quando vado a verificare se ce ne sono di nuovi, mi dice che il dispositivo è stato modificato e che gli aggiornamenti software non sono più disponibili. Come mai? che significa? grazie in anticipo per le risposte.

[Angelo_O]

Ciao Samuele1, benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di eseguire un backup completo e successivamente ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Kies 3, seguendo le indicazioni presenti in questa guida
In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

[Samuele1]

ho già provato ad effettuare il backup e successivamente a repristinare il dispositivo ai dati mdi fabbrica ma il problema non è stato risolto

[Angelo_O]

In questo caso ti consiglio di far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.

QUI puoi trovare l'elenco completo dei nostri City Point ; se possibile, ti consiglio di rivolgerti presso un centro Gold o Platinum.