Aggiornamento Android 13

[CM1322]

Salve ho un galaxy a32 5g da giorni è arrivato il nuovo aggiornamento software ad Android 13, ma più volte provo a farlo, e non va a buon fine, aggiornamento non riuscito, e richiesta di contatto di un punto samsung. Come mai non si aggiorna? 

[Nio198200]

Fai un reset del tel prima e poi prova a fare l'aggiornamento.

[Carlo9620]

Fai un hard reset senza poi usare il backup! Dovrebbe andare.

[FedeX_4823]

Ciao,
è molto strano. Ti consiglio di provare ad effettuare l'aggiornamento usando Smart Switch. Ti basta aprire l'applicazione sul computer e connettere il telefono. Avrai un popup sul desktop che ti dirà di eseguire l'aggiornamento e come procedere.
Nel caso avessi altri problemi non esitare a chiedere. Tienici informati se vuoi
Buona giornata

[Michele_P]

Ciao CM1322, ti do il benveunto nella nostra Community.

La situazione descritta è insolita, ma ti raccomando anch'io di seguire i passi indicati da FedeX_4823 e provare ad eseguire l'aggiornamento via cavo da PC anzichè OTA sul telefono di per sé.

Dai uno sguardo qui per maggiori informazioni: https://www.samsung.com/it/support/switching/

Ci fai sapere come va? Buona giornata 🙂