account samsung elaborazione non eseguita dopo formattazione

[sabrinarux1]

salve...ho dovuto formattare il mio galaxy s5, all'avvio del telefono mi ha chiesto di attivare il wifi, poi e comparsa una schermata con scritto : questo dispositivo è stato bloccato a causa di un ripristino anomalo delle impostazioni predefinite. dopodichè mi chiede id e password dell'accunt samsung e nonostante li scriva corretti mi dice ??elaborazione non eseguita.

cosa posso fare?

[Alessio_C]

Ciao sabrinarux, Benvenuta nella nostra Community!

Se le credenziali dell'account Samsung che inserisci sono corrette ma non vengono riconosciute dal tuo S5, occorrerà fare riferimento ad uno dei nostri City Point autorizzati, così da eseguire verifiche più approfondite sul terminale.

Verifica prima se i tuoi dati di accesso al Samsung account sono corretti QUI .

Facci sapere!

Ciao

[peppace]

si sono corrette