A52s e Renault r-link

[Cavallo_viola]

Ho acquistato il Samsung A52s ma non riesco a collegarlo alla mia Renault, che dispone del software R-Link 2. Il telefono figura nella lista di quelli compatibili. In pratica viene riconosciuto ma si scollega e ricollega di continuo. Il mancato collegamento bt impedisce anche il funzionamento di Alexa auto e la riproduzione dell'audio del telefono sugli altoparlanti della macchina. Sono stato in officina e abbiamo collegato con successo 5 telefoni diversi ma non l' A52s!

Avete dei suggerimenti? Grazie

[CatsInTheCradle]

Per la compatibilità, ho consultato questo sito

https://www.renault.it/renault-connect/compatibilita-telefono.html

e, spero di non aver preso un abbaglio, ho visto a52 ma non a52s.
A52 solo con android 11. Il tuo dovrebbe essere a52s con android 12. Non mi sembra compatibile.

[Cavallo_viola]

Effettivamente ho controllato meglio e hai ragione. Credo però che le due versioni differiscano essenzialmente per il 5g poi siano sostanzialmente uguali. È vero però che il mio è Android 12. Puo' essere quello. Grazie

[Veronica_F]

Ciao Cavallo_viola, benvenuto sulla Community Samsung!

Effettivamente, dalla pagina che ha gentilmente condiviso CatsInTheCradle, il Galaxy A52s non è disponibile nella lista di compatibilità di Renault per i suoi sistemi: di conseguenza, è molto probabile che il collegamento non funzioni correttamente per questo motivo, benchè non conosciamo gli esatti motivi alla base di questa incompatibilità.

Noto infatti che il sistema R-Link2 risulta compatibile con altri dispositivi Samsung con Android 12, dunque escluderei una correlazione con il sistema operativo.

In questo caso, potrebbe essere utile fare riferimento al supporto Renault al fine di comprendere se, in questi casi, si possono adottare dei "workaround", come, ad esempio, un collegamento via cavo.

Tienici aggiornati se lo desideri! Può essere utile ad altri utenti che possiedono un Galaxy e utilizzano un sistema R-Link

Ciao!

[Cavallo_viola]

Grazie mille Veronica della risposta. Sono già stato all'assistenza Renault e mi hanno tenuto la macchina alcune ore per le prove, risultate non fruttuose. Io credo però che il problema sia più ampio in quanto il mio telefono sembra vivere di 'vita propria'. Lo metto in tasca ed accede a giochi, youtube, ecc. e d'improvviso lo sento suonare. Sempre in tasca compone numeri casuali di telefono, ecc. Mi sa che dovrò richiedere l'assistenza avendo pochi mesi di vita...

Ciao!