Ciao temperino, Benvenuto sulla Community Samsung,
se il dispositivo non è collegato a un Samsung Account, si rivela necessario procedere con un hard reset del prodotto: tale procedura comporterà la perdita degli eventuali dati memorizzati sul dispositivo, in quanto quest'ultimo viene riportato alle condizioni di fabbrica.
Puoi procedere all'hard reset seguendo quanto indicato in questa guida.
A seguito dell'hard reset, il dispositivo ti chiederà le credenziali Google dell'account che hai collegato al tuo dispositivo.
Rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori dubbi o necessità.
Ciao!
