A50 bloccato la regione

[alice1992]

Ho comprato un Galaxy A50 per mio padre e l'ho inviato in Brasile,ed è bloccataa regione. Come faccio a sbloccarlo? La sim è qui..Aiuto!

[Magheggi0]

Chiama il numero verde o recati in un centro assistenza munito di IMEI. Dovresti richiedere il Regional Lock, importante non usare i 10 tentativi per l'inserimento pin altrimenti il codice non si può più inserire. Dal S3 tutti i prodotti sono dotati del blocco regionale. Si sblocca semplicemente usandolo con la Sim europea per 15 minuti se non sbaglio,proprio per evitare le esportazioni a "scatola chiusa".

[danitudi971]

Ciao,

invia una email con i seguenti dati tramite il form che trovi seguendo questo link: https://www.samsung.com/it/support/contact/ :

- cognome e nome dell'utilizzatore;

- codice del modello;

- codici IMEI del prodotto;

- codice seriale del prodotto;

- paese di utilizzo;

- scontrino / fattura d'acquisto del prodotto.

Il prima possibile ti verrà inviato il codice che serve a sbloccare il blocco continentale delle SIM.

A presto.

[alice1992]

Ciao,grazie mille. Comunque quando clicco nel link mi viene fuori tutti i contatti possibili,quale dovrei cliccare? Ieri ho inviato una mail con tutti i dati,vediamo se forse lunedì rispondono.

Grazie 

[Cornelia_L]

Ciao alice1992, benvenuta in Community! 🙂

Non preoccuparti, sul telefono si è attivato il blocco regionale SIM, si tratta di un sistema di protezione presente sui nostri dispositivi che fa si che il telefono sia inizialmente compatibile solo con schede SIM emesse da operatori mobili dell'area di provenienza del prodotto. 

Come ti è stato indicato da danitudi971, tale blocco può essere rimosso inserendo un apposito codice che possiamo fornirti noi, oppure utilizzando il telefono per almeno 5 minuti di chiamate con una SIM locale prima di inserire la nuova scheda.

Se vuoi puoi attendere riscontro alla tua email, altrimenti puoi mandarmi i dati privatamente cliccando nel link sottostante e sarà mia cura segnalare internamente la tua richiesta di sblocco:

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/118174

Ciao!