A40 passa da solo da colori a scala di grigi

[pacianese]

da qualche giorno, probabilmente dopo l'ultimo aggiornamento, il mio cell passa da colore a scala di grigi durante il suo normale funzionamento. Non è legato ne alla carica della batteria ne ad una applicazione specifica. Come posso risolvere? Grazie

[Nicola_P]

Ciao pacianese, benvenuto nella Community Samsung! 

La scomparsa dei colori è improvvisa e imprevedibile, oppure noti una ciclicità durante la giornata?

In attesa di ulteriori dettagli ti consiglio di ripristinare le impostazioni del tuo smartphone Galaxy A40, che ti permetterà di escludere eventuali errori di configurazione senza perdere file personali:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni
• Ripristina impostazioni
• Ripristina
• Riavvia lo smartphone

Se il display continua a visualizzare le immagini con sfumature di grigio, sarà necessario valutare se lo stesso comportamento accade durante il funzionamento in Modalità sicura.

Buona serata,