Purtroppo ho scoperto a mie spese che Samsung è così. Vende un prodotto molto fragile non adeguatamente strutturato, un plasticone, a cifre piuttosto elevate, ma meno di apple, ti assicura robustezza, impremeabilità etc e poi se si guasta, e si guasta, ti dice che il danno non è coperto da garanzia. Anche se l'utlizzatore non ne ha colpa alcuna avendolo usato nei parametri che la casa teoricamente garantiva.
Eccome se c'è qualcosa che non va. Primo la pubblicità è inveritiera, non segnala che questi cell non possono essere usati come gli alri perchè meno robusti. Al cambio dsplay del mio, guastato dopo 5 giorni di utilizzo e nessuna caduta, dopo 3 mesi di litigate la signorina all'assistenza exclusive ammette che l'S5 non è resistente come il Nokia N8 e che quindi se ne facevo un uso uguale al nokia, normalissimo ma certamente non particolarmente delicato, l's5 si può facilmente guastare, in particolare si rompono i cristali del display o si verifivano ossidazioni, anche per condensa. Tutto non garantito e molto costoso.
Io ora ho affidato la pratica ad una associazione e spero di ottenere una risposta, ma intanto, per rientrare in possesso del carissimo apparecchio (699 euro garanzia italia) ho dovuto pagare 196 euro x la sostituzione (ed ho passato tre mesi senza telefono ..) Peccato che non avendolo rotto io doveva essere assolutamente in garanzia.
Alla Samsung l'addetta, che sembrava una responsabile del centro, mi ha anche detto che l'apparecchio si può guastare anche portandolo in una borsa.
E' evidente che questi parametri di resistenza non lo classificherebbero come prodotto vendibile x l'uso proposto, ovvero di un telefono portatile.
Questa delicatezza dovrebbe essere sottolineata da Samsung prima della vendita altrimenti il cliente viene di fatto imbrogliato da false dichiarazioni di robustezza.
Vorrei vedere se sulla pubblicità del Samsung fosse scritto : resistente all'acqua ma non lo garantiamo dall'ossidazione, robusto ma non garantiamo mai il display che si rompe per un nonnulla, non utilizzabile come un nokia perchè meno robusto, attenti a metterlo in borsa perchè si può guastare, giammai in tasca. Ecco vorrei sapere quanti ne venderebbero. Una vergogna ! Questo te lo dicono solo quando lo porti a riparare in garanzia. Non è pazzesco ?
Speriamo che un'azione collettiva possa porre rimedio a questa tristezza, peraltro il tel quando funziona va benissimo ed è entusiasmante, ma se si rompe a che serve ?
E questa sarebbe la concorrenza alla Apple ?
)))))))))
